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网购纠纷
麻烦咨询一下网购问题，双11在天猫通过先享后付下单一款商品，现在出现部分质量问题，不想要了要求卖家退款，我回寄给卖家，快递显示卖家拒收，然后这一商品出现在卖家办公桌上，并且现在我连商品在哪我都不知道，然后卖家以商品表面出现轻微划痕为由拒绝履行七天无理由退款，申请平台介入，平台判断是我的责任。我下一步可以向那个部门投诉维护我的合法权益，卖家这一做法是否侵权，强买强卖，谢谢！
地区：辽宁-沈阳 分类：经济法律-电子商务 提问时间：2018-11-27 08:30:03
提问者：ASK1543278603ouw
 
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